FAQ

Ja, vi produserer, vi har vår egen fabrikk og merkevare. Vi ønsker våre kunder hjertelig velkommen til å besøke fabrikken vår. Før besøket, vennligst informer oss om timeplanen din slik at vi kan ordne tid til besøk.

Fabrikken vår har avansert automatisert produksjonsutstyr og effektive produksjonsprosesser, som kan imøtekomme behovene til ordrer i forskjellige størrelser. Den spesifikke produksjonskapasiteten kan evalueres i henhold til produktmodellen du er interessert i.

Vi har et erfaren FoU -team dedikert til utvikling av nye produkter og den tekniske oppgraderingen av eksisterende produkter. Vi kan kontinuerlig lansere innovative termostatprodukter basert på etterspørsel etter markedet og tilbakemeldinger fra kunder. Vi lanserer 3-5 nye produkter hvert år.

Vi har etablert et komplett kvalitetsstyringssystem. Fra anskaffelse av råstoff til ferdig produktforsendelse, er hver lenke underlagt streng kvalitetskontroll og testing. Vi har et profesjonelt inspeksjonsteam for kvalitet og avansert testutstyr for å sikre at produktene oppfyller kvalitetsstandarder. Hvert produkt vil bli sjekket og testet før du forlater fabrikken.

Våre produkter er hovedsakelig for romvarmekontrollsystem, inkluderer romtermostater, elektriske termiske aktuatorer, termostatiske radiatorventiler, gulvvarmekontrollbokser.

Ja, vi kan tilpasse produktene ved å følge dine krav. Inkludert å legge merkevaren eller logoen din på produktets overflate, og designe boksen, etikettene og manualene; Vi kan også designe nye produkter for deg i henhold til dine tekniske krav fra vårt prosesjonelle FoU -team. Vi har nok og gode erfaringer med OEM- og ODM -tjenester.

Alle våre produkter har CE, ROHS og EAC-sertifisering, og for Wi-Fi-produkter, har også rød sertifisering.

Ja, vi gir omfattende online teknisk support til våre kunder, inkludert produktvalg, installasjonsveiledning, feilsøking osv. Du kan konsultere vår tekniske dokumentasjon eller kontakte vårt tekniske supportteam når som helst.

Våre smarte produkter inkluderer WiFi- og Zibgee -type, alle av dem støtter Tuya og Smart Life -appen, og jobber med Google Home, Amazon Alexa Voice Assistant. Noen av produktene våre støtter Yandex Alice.

Vi ønsker deg hjertelig velkommen til å bli vår partner. Det vil avhenge av markedsplassen din og bestillingsvolumet ditt per år, fordi vi allerede har agenten i noen land. Besøk vår hjemmeside eller kontakt salgsavdelingen vår for å sende inn din samarbeidsintensjon og selskapsinformasjon. Vi vil kontakte deg så snart som mulig for å evaluere samarbeidsmulighetene.

For normale nøytrale produkter er det ingen grense for MOQ, spesielt for støtte for testordre.
For OEM- og ODM -orden vil MOQ vanligvis mer enn 300 stk, og den spesifikke MOQ -en vil være basert på de spesifikke tilpasningskravene.

Ja, vi støtter prøveordre. Og for våre normale produkter kan vi sende utvalg til deg umiddelbart etter at vi har betalt prøveutbetalingen. Og frakttiden er rundt 5-7 arbeidsdager.
Når du legger inn den formelle ordren, vil vi returnere prøvekostnadene tilbake til deg.

For våre produkter støtter vi 24 måneders garanti, under garantien, hvis det er ukvalifisert, vil vi fikse eller erstatte dem for deg fritt.

Vi støtter T\/T, PayPal, West Union for USD og EUR betaling, hvis du har annet betalingskrav, kan vi diskutere sammen.

Vi har profesjonelt team etter salg for å hjelpe vår klient med å løse problemene med teknisk spørsmål, driftsguide, produktkvalitetsproblem og så videre. Teamet vårt vil online 7\/24 for å hjelpe deg.

Av Express som FedEx, DHL, UPS, TNT og Express egnet for prøver eller små batchordrer, rask levering, levering fra dør til dør.
Med fly, tog, bil, sjø, er de egnet for store batchbestillinger.
Du kan også utnevnte spedisjonen din til å arrangere forsendelsene, og vi vil støtte dem på det.

For prøveordre vil den trenge 3-5 arbeidsdager; For massiv ordre vil den trenge 2-3 uker; For OEM -ordre vil ETD avhenge av de spesifikke kravene i ordren.

Pakken med produktene våre er kartonger, de spesifikke dataene er i nedenfor:
For termostater har vi kartongen for å sette 32pcs\/ 60pcs\/ 64pcs, vekt vil være 7. 5-10 kgs\/ 13. 5-15 kgs\/ 21-23 kgs
For termiske aktuatorer har en kartong 100 stk; Vekt: 11. 5-12 kgs
For termostatventiler har en kartong 60 stk; Vekt: 13. 5-14 kgs
For gulvvarmekontrollbokser har en kartong 36pcs\/47pcs, vekt vil være: 16-18 kgs

Etter levering vil vi omgående sende deg veibillnummeret eller logistikkens sporingsnummer. Du kan logge deg på det offisielle nettstedet til det tilsvarende bud- eller logistikkselskapet, eller bruke den offisielle appen til å spørre om sanntids logistikkinformasjon.
Selvfølgelig vil vi holde oppmerksomheten på frakt til klienter får varer.

Vi bruker normalt EXW, FOB, CNF, CIF leveringsbetingelser. Hvis du vil gjøre andre leveringsbetingelser, kan du fortelle oss direkte.
EXW (ex-works) vilkår betyr at kjøperen betaler for alt, kjøperen vil arrangere fraktagenten for å hente varene dine fra adressen vår.
FOB (gratis ombord) vilkår betyr at vi vil ordne varene til havnen i Kina, for eksempel Fob Shanghai, vi betaler for forsendelsen fra vårt lager til avtalt havn. Kjøper betaler alt etter.
CNF (kostnads- og frakt) vilkår betyr at vi betaler til forsendelsen når kjøperens havnedestinasjon. Forsikring er ikke inkludert.
CIF (kostnad, forsikring og gods) vilkår betyr at vi betaler til forsendelsen når kjøperens havnedestinasjon, forsikring er inkludert.